C’est en croisant les partis pris des citoyens avec le regard expert de l’équipe de Spintank et de l’équipe projet interne que le travail de co-conception de l’arborescence du futur site a pu aboutir.

Des deux ateliers qui se sont tenus en novembre et en décembre,  nous avons retenu les grands enseignements suivants :

  • Un besoin de simplicité sur l’ensemble de l’arborescence et de rationalisation de l’offre de services : le regroupement des infos pratiques et des E-Services au sein d’une même rubrique unique avec un classement thématique.
  • La nécessité d’une rubrique dédiée aux « Loisirs »/« Sortir à Nantes » et l’intérêt des citoyens pour les actualités et l’agenda.
  • Des débats autour de la place des contenus institutionnels, du Dialogue citoyen ou encore autour des entrées par cibles, jugées trop stigmatisantes par certains participants.
  • L’importance de mettre à disposition des contenus facilitant l’installation sur la métropole.
  • Des interrogations sur la place des contenus transversaux : politiques publiques, transition écologique, égalité.

S’en sont suivis des réunions internes, des échanges avec l’équipe Spintank… Et voilà le résultat !

Téléchargez l’arborescence : Arborescence_V8 1_simple

  • Un nombre de rubriques de niveau 1 réduit permettant de faciliter la navigation de l’utilisateur et d’identifier les messages clés.
  • Un combo de rubriques fonctionnelles (« Services » et « Institutions ») et thématiques (« Comment contribuer ? » et « Découvrir la Métropole »)
  • La volonté de montrer la dynamique du territoire avec les entrées « Comment contribuer ? », « Découvrir la Métropole » ou encore « Nantes se réinvente » (navigation transverse)

Et ce n’est pas fini ! Les équipes internes et les équipes de Spintank se sont déjà remises au travail pour :

  • préciser l’arborescence en détaillant les niveaux inférieurs des contenus.
  • identifier des grandes catégories de contenus (les futurs tags) permettant ainsi de lier automatiquement les contenus entre rubriques pour faciliter les rebonds thématiques durant le parcours de l’internaute sur le site.

A suivre… Avant l’été, un atelier sera organisé pour tester les libellés des rubriques du futur portail auprès des citoyens. Notre objectif : nous assurer de leur bonne compréhension par toutes et tous.

 

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