📃 Synthèse de l’atelier Innovateurs Internes du 26/06 (groupe 1)

L’atelier qui a réuni le premier groupe d’Innovateurs Internes (porteurs de projets numériques des différentes directions de l’Institution) s’est tenu le 26/06. Les 24 participants ont été interrogés sur 4 champs d’étude: L’accès à l’information, Les (nouveaux) services, La co-construction, La conversation. Découvrez les grands enseignements directeurs dans cette synthèse.

L’atelier citoyen du 27 juin

23 habitant-es de l’agglomération Nantaise, « butineurs » et « connectés » ont été réunis le 27 juin dernier pour partager leurs visions sur les notions de services et d’inter-action avec la Ville et la Métropole. Une projection dans le futur autour de scenarii idéaux et cauchemardesques !

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Les participant-e-s ont interagi sur les questions suivantes :

Vous rendre service
« Unification des sites, usage de plus en plus mobile pour coller à la réalité d’une consultation partout / tout le temps, plus de services pour vous aider au quotidien dans vos démarches… Le(s) futur(s) site(s) de Nantes / Métropole veu(len)t vous simplifier la vie. »
Imaginez le meilleur scénario…et le pire.

Permettre « l’inter-action »
« Et si le futur site vous permettait de dialoguer de manière facilitée avec votre ville / métropole et de participer davantage à la construction des politiques publiques (débat sur les projets en cours ou à mettre en place, etc.)… Demain, seriez-vous de la partie ? »
Imaginez pourquoi, à travers le meilleur scénario…et le pire.

A suivre très vite … La publication de la synthèse de ces échanges fructueux sur ce blog.

L’apéro-débat du 28 juin avec les agitateurs du numérique

19 acteurs de l’écosystème numérique local (entreprises, agences, start-ups) ont participé à l’apéro-débat du 28 juin qui a donné lieu à des échanges passionnants sur les relations numériques entre les citoyens et la Ville / Métropole.

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Ils ont débattu de la place et des défis de la collectivité dans le paysage numérique de demain au travers des 4 axes de réflexion suivants :

  • La relation entre la Ville et les citoyens
  • L’expérience collective / individuelle de la Ville
  • Les informations et les datas
  • Le mise en réseau des citoyens

Revenez sur ce blog dans quelques jours pour découvrir la synthèse du débat !

Les ateliers des « innovateurs internes »

A l’interne, plus d’une soixantaine d’agents ont été mis à contribution pour imaginer le dispositif numérique de demain autour de 4 questions prospectives.

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Après la mise en commun de réflexions individuelles, chaque groupe d’agents a sélectionné 3 idées pour répondre à chacune des problématiques suivantes en identifiant les opportunités pour les usagers  :

  • Comment faciliter l’accès à l’information ?
  • Quels (nouveaux) services proposer ?
  • Quels moyens numériques pour accompagner la dynamique de co-construction et de dialogue ?
  • Comment engager la conversation numérique ?

Une synthèse sera publiée très prochainement sur ce blog.

Atelier fructueux

Comment participer ?

Dans la perspective de la refonte de ses sites institutionnels, la Ville et la Métropole de Nantes souhaitent faire appel à l’expertise d’usage du quotidien numérique des citoyens pour concevoir la nouvelle offre au plus près des besoins. Pourquoi pas vous ?

Dès la phase initiale de réflexion stratégique qui s’ouvre aujourd’hui, les moyens de participer et de donner votre avis sont nombreux. Vous pouvez :

  • répondre à notre enquête en ligne jusqu’au 7 août, cela ne vous prendra que quelques minutes : nantes.fr/enquete
  • Un premier atelier citoyen s’est tenu le 27 juin à 18h30
    Les participant-e-s ont été amenés à réfléchir aux questions suivantes : Comment améliorer l’accès à l’information et les démarches en ligne ? Quelle relation directe avec la Ville et la Métropole au travers des outils numériques ? Comment le numérique peut-il favoriser la participation aux démarches de dialogue citoyen ?
    Un second atelier a suivi le 11 juillet à 18h30, pour croiser les points de vue collectés dans différents groupes (dont les acteurs de l’écosystème numérique nantais et les services de Nantes et Nantes Métropole). A cette étape, la réflexion a vocation à imaginer l’architecture globale du futur dispositif numérique dans une vision prospective.
  • réagir, commenter, soumettre vos idées sur ce blog dédié au projet.

Présentation du projet

Démarches en ligne, contribution citoyenne via des plateformes, échanges sur les réseaux sociaux…, le numérique transforme profondément les rapports entre les citoyens et l’institution. La Ville de Nantes et Nantes Métropole se lancent dans une refonte conjointe de leurs sites nantes.fr et nantesmetropole.fr, avec l’idée de réinventer un dispositif numérique qui réponde à ces nouveaux usages. Les explications par Xavier Crouan, directeur général à l’Information et à la Relation au Citoyen à Nantes Métropole.

Atelier fructueux

Les grands jalons de la co-construction de la vision stratégique

Découvrez les étapes clés de la démarche de co-construction de la vision stratégique réunissant citoyens et citoyennes « butineurs » ou « connectés », innovateurs internes, agitateurs de l’écosystème système numérique local

 

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