Présentation du projet

Interview de Xavier Crouan, directeur général à l’Information et à la Relation au Citoyen :

 

Le numérique à votre service : participez à la démarche !

Démarches en ligne, contribution citoyenne, échanges sur les réseaux sociaux… Le numérique transforme profondément la relation entre citoyens et institutions. Pour répondre à ces nouveaux usages, la Ville de Nantes et Nantes Métropole repensent leurs sites nantes.fr et nantesmetropole.fr en lien avec vos contributions.

Pourquoi renouveler les sites ?

Parce qu’ils sont désormais dépassés et obsolètes : les dernières refontes datent de 2009 et 2013 ! Mais aussi pour plusieurs autres raisons :

…Simplifier la vie des internautes/usagers 

En repensant les services et informations dans une logique centrée sur l’utilisateur, et non sur l’institution.

…Innover et offrir le meilleur de la technologie

On compte sur vous et sur l’esprit créatif du territoire pour toutes les bonnes idées

…Ouvrir de nouveaux espaces d’échanges et de coconstruction en mode collaboratif

Le numérique ouvre des perspectives, à nous de nous en emparer pour une citoyenneté active et connectée

…Pour faire rayonner Nantes et sa métropole 

Encore et toujours, car c’est un territoire qu’on aime !

Les deux phases du projet

Phase 1 : définir une vision stratégique (juin – septembre 2017)

Phase 2 : concevoir et mettre en œuvre le dispositif (à partir d’octobre 2017)

Comment refondre les sites?

Avec vous et un maximum d’acteurs ! Le projet de refonte a l’ambition d’être coconstruit avec un grand nombre d’acteurs, avec l’idée de réinventer ensemble une nouvelle relation au citoyen-usager à l’ère du numérique. Un mandat citoyen est ainsi défini dès la phase de réflexion en amont pour contribuer à élaborer une vision stratégique de la future refonte des sites.

Cette collecte et mise en débat de points de vue, sur la relation numérique à l’institution et les tendances en termes d’usage, prend la forme :

  • d’un questionnaire en ligne sur nantes.fr et nantesmetropole.fr du 8 juin au 7 août 2017 : nantes.fr/enquete
  • et d’une série d’ateliers réunissant différents groupes d’acteurs

 

Qui peut y participer ?

Plusieurs groupes d’acteurs sont identifiés pour co-construire cette vision :

1. en interne, les directions métiers qui gèrent des dispositifs numériques : « Les Innovateurs internes » > atelier qui s’est tenu le 26 juin 2017

2. les citoyens,

  • des usagers très actifs sur le numérique : « Les Connectés »
  • des usagers dont l’usage numérique est moins régulier : « les Butineurs »

🗓 atelier qui s’est tenu le 27 juin 2017

3. les acteurs de l’écosystème numérique nantais : « les Agitateurs » .

🗓 Apéro-débat qui s’est tenu le 28 juin 2017

Un atelier de synthèse réunissant ces 3 groupes d’acteurs pour une mise en débat des différents points de vue collectés a eu lieu le 11 juillet 2017.

Cet avis citoyen, complété par le questionnaire en ligne sur les sites, sera intégré à la réflexion stratégique qui donnera lieu à une proposition sur les grands principes et parti-pris qui conduiront la refonte.

Vous pouvez suivre toutes les étapes du projet sur ce blog, et réagir, commenter, apporter vos idées !